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返品特約について


返品の可否

お送りしました商品のご返品・ご交換は原則、お受けしておりません。

不良品や注文品と異なる商品が届いたなど、お届け事故に関する場合のみ対応させていただきます。
その場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますとお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。

■メールでのお問い合わせ先
store@31sdm.jp

返品の条件

お届けの商品が不良品だった、またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後7日以内に、ご注文内容、返品・交換について以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡下さい。

1.  ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
2.  商品名、品番、不良箇所、間違い内容、返品か交換かの選択
3.  ご返金がある場合のみ、お客様ご希望のお返金先金融機関名、支店名、種別、口座番号、ご名義(カタカナ表記)

なお、ラベルや予備ボタン、補修布など付属しているものを切り離した場合はご返品、ご交換を承れない場合もございますので、商品ご確認前にこれらのものを切り離さないようにお願いいたします。

※オンラインストアでご購入いただいた商品の、店舗でのご返品・ご交換は、不良品であってもお受けしておりません。オンラインストアへご連絡をお願いいたします。

返品に係る送料負担の有無

不良品、商品間違いによるご返品・ご交換は、返送再送とも弊社にて負担させていただきます。

その他

商品の表示価格が誤っていた場合、ご連絡の上お客様からのご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

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